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第 125 期 2003/8/21 -- 2003/8/27 論衡【媒體觀察】
 
改變收視率這個科學怪獸 (6版)
張錦華  台大新聞研究所教授
 

最近,我一個學生的碩士論文,分析目前的八卦新聞風潮到底如何受到收視率的影響?難道新聞工作者──這些大學畢業以上學位的高級知識分子,都得了集體窺人隱私、或噬血追腥的強迫症嗎?他們的新聞專業判斷和能力哪裡去了?

他發現,很明顯收視率絕對是直接的超級幕後黑手。也許有人會說:收視率是閱聽人收看電視的科學調查分析,應該是客觀而中立的。可是,這項「科學」分析工具,其實已經成了一隻變異的怪獸,快要把新聞專業良知逼到了死角。我們先來看看它是怎麼運作的呢?

每天早上十點鐘,AC尼爾森收視率報告公布,也是各電視台主管會議檢討昨天的節目表現的時刻,編輯必須把一條一條的新聞拿出來比較收視率的升降、與其他台的差異、甚至是一分鐘一分鐘的比較收視率的變化。主管會據此討論新聞畫面和內容是否具有「刺激」收視率的效果;也會考核主播,甚至調動主播;如果收視率一段時間沒有起色,主管自己都得換人做做看。某一台的主管接受訪問時便直言:

「在收視率取向的時代,如果新聞處理不夠聳動,我們這種小主管,是會被上面罵死,要被迫去凸顯聳動,真的是一件很討厭的事。」

結果,新聞專業與收視率兩者像是拉著電視台奔馳的兩匹馬,卻常常面向不同的方向,他的研究中另一位受訪者表示:「晚上新聞一播完,你告訴記者說:你這條新聞做得真差,明天一看,收視率還真好哩。這很丟臉……那你今天跟同事說:你的新聞做得真有深度啊,明天一看收視率反而下滑了,有時候出現這種情況。」

於是收視率披著科學的外衣,它一方面只測量開機選台的比率,卻完全忽視媒體專業素質的表現和民眾對於節目品質的判斷。它像一匹怪獸,拉著電視台的專業人員向著刺激收視率的腥膻色題材狂奔。

各位也許會問:那麼這些新聞專業人員有沒有反制的力量呢?或者,如果讓收視率也能測量新聞專業品質,成為廣告商下單的依據,是不是就可以擺脫目前的困境呢?

如果新聞工作者、廣告商、收視率業者都願意為社會、為我們的下一代做一些改變,情況當然就會不同;此外,每一個像你我一樣的觀眾也都可以做的是:如果我們都能選擇用意良善、忠於真實的好節目,拒絕成為色情暴力訊息的支持者,拒絕購買不良節目的廣告商品,不是也可以改變收視率這個科學怪獸嗎?

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