當SARS疫情稍緩，被隔離一段時日的人潮逐日湧現，有形的台灣生命力處處可見。此時，被SARS煞到的各行各業，也順勢搭配政府政策，加速推動各項措施，以刺激商機。

在SARS肆虐期間，最先且受創最深的行業當屬服務性的旅遊、餐飲、旅館、娛樂等事業。在那段淒風苦雨的期間，這些業者無不挖空心思，苦撐待變。於是，不僅各種折扣優待紛紛出籠，還在SARS疫情啟示下，特別強調安全、衛生。例如高格調、高品質、高消費的高高在上的喜來登飯店也不得不放下身段降價以求，推出了「一元便當」，或許是噱頭，但若非遭逢困境，也當不至於此。

在陷入困境的時刻，除了默默苦思突破良策者外，有部分業者大聲疾呼政府紓困，而政府也快速推出多種方案，期能協助業者度過難關。雖然有些評論不以為然，不過，類似SARS疫情的天災，救急紓困也無可厚非，但必須強調，人助互助畢竟是次要，最重要的還是當事人得先「自助」。

SARS疫情固然無情，卻也提供世人深自反省的機會，它是無形的，而其之所以出現、蔓延，卻與人的不良習性息息相關。尤其當今世人自私自利，其不堪甚而以「人不為己，天誅地滅」為座右銘，這極可能是高科技時代天災人禍接二連三的根源。

在所謂的e世代，服務業已躍升為最重要行業，藉由服務全球化、服務無國界的傳導，星星之火更易燎原，但反過來說，好的東西也更容易促進世人的福祉。誠如柴松林教授在「台灣家遊、台灣加油」活動中所呼籲的，大家要重新思考如何提供旅客物質世界中享受不到的精神糧食，凸顯了這一波旅遊活動的新氣象。

真心為人服務，哪還會有不乾不淨的環境？用心服務，商機自來！