為了解民眾對於和平醫院相關措施的反應，本報記者在和平醫院周邊採訪到醫護人員家屬、愛國里里長、家屬服務處義工、附近商家與學生等人，期望透過他們的心聲淡化社會大眾莫名的恐懼，並將工作人員最需要的關懷與鼓勵送進和平醫院。


體諒的婆婆—溫馨快遞 安全第一

4月28日星期一下午，一位準備了換洗衣物和補品的婦人表示，她的媳婦在和平醫院B棟擔任護理長，對於緊急採取的隔離措施，他們並不反對，但是希望背後的配套措施能夠越完善越好。她也提到，身為家屬的他們需要的服務不多，最關心的就是醫院裡面的人的安全。儘管知道政府也很努力在控制SARS，幾天見不到媳婦的這位婆婆表示，內心有些矛盾，安心與擔心的情緒互相交織，另外她還說由於目前院內工作的人員十分忙碌，相互聯繫不容易，電話裡也說不到幾句，所以還是會很掛念她。


熱心的義工—群體社會 人我互助

從事藥品製造，目前擔任中山區急難救助總指揮的法鼓山義工李豪作先生表示，從星期天開始，每天早上九點到晚上九點，他們以每兩個小時的接力方式，邀請義工進入封鎖區協助工作，目前服務內容十分單純，主要是引導送物品的家屬到社會局佈置的家屬服務處登記資料，將東西搬運至警戒區。李豪作說，來到現場幫忙，就會發現善心人士真的很多，感受得到台灣的溫情。此外，一位女性義工朋友認為，「人們過的是群體生活，不可能單獨存在，當別人有困難、有需要的時候，伸出援手是很自然的一件事情。」李先生也同時提醒有心提供大件物資的民眾，請將物品送達臺北市汀州路三段八號的物資局，交由現場人員統一處理，另外，一般人在致意和慰問時最常贈送的花束因為很容易凋謝，十分容易造成清潔人員處理垃圾的不便並加重工作量，所以他也委婉地請大家配合請勿送花、文宣品進入醫院等規定。


里長的呼籲—媒體幫忙 多多鼓勵

台北市中正區愛國里王長洲里長語重心長地說：「我希望我們媒體多報一些正面的內容，而政府所做的隔離措施主要是因為避免誤放一個而造成疫情擴散，所以在這樣的情況下，就要請被隔離的對象委屈一點。」王里長也期待媒體能更積極地把關於如何防範SARS、隔離政策始末、戴口罩自保、不進疫區、不跟患者接觸等預防保健之道等大量資訊告訴民眾，否則，一味報導負面消息的結果讓很多人已經把和平醫院跟愛國里全部都貼上標籤，出現避之唯恐不及的排斥感。

對於這些暫時失去自由的勇者與進駐醫院的志願軍，他表示深深的感謝，更希望社會給予多多的鼓勵、多多的關懷。