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第 98 期 2003/2/13 -- 2003/2/19 生活萬象
 
不尋常的百姓家
鄭凱方  中華經濟研究院副研究員
 
















對涮涮鍋毫無興趣的我,竟連續吃上三天也不膩……

某日與先生經過莊敬路的「百姓家」涮涮鍋店,先生鼓勵我進去嚐嚐。一進門,受到老闆夫婦的熱情招呼。小店內各式餐具整整齊齊的擺放著、醬料區看不到任何滴落的油漬、雞蛋個個經過老闆水洗過才上桌。客人圍坐於ㄇ字形的餐檯上,老闆往來餐檯內服務客人,全場謝謝聲不斷。


餐飲中溫情處處

在等待水滾的過程中,老闆問我們要不要來碗免費的滷肉飯?先生嚐了一口後說,真的很好吃,我接過來吃了一口,發現在碎肉中還可以吃到肉質的鮮美,香甜而不油膩。難怪有的客人為了吃滷肉飯,固定每週光顧兩次,還打包回家作為隔天的便當;北醫的學生最高紀錄竟是連吃六碗!為什麼如此可口的滷肉飯免費呢?老闆誠懇的說,當年小孩在外地求學時,他盼望著他們能遇到肯用心的老闆,讓小孩三餐能吃飽,於是將心比心,拿這分心情來照顧所有的客人。難怪不論他走到全國哪家大醫院,都會有北醫畢業的醫護人員主動與他打招呼。

水滾了,喝上一口湯,哇!太棒了!老闆表示,高湯絕不添加人工調味料,全由新鮮魚貝、肉品、蔬果至少熬上兩個小時而成。鑒於有的客人認為大白菜屬性較冷,老闆以高麗菜代替,但為了避免用料過多而難以掌控品質,不同時兼備兩菜。同樣理由,老闆也不兼賣麻辣鍋。此外,老闆堅持在點餐後才切肉片,以保持肉片最完美的口感,不惜讓客人留久一點。而為了降低沙茶醬的刺激性,先拌以花生粉、素蠔油、香油、沙拉油,再依個人喜好添加生辣椒、蒜末、蔥花、醬油,如此就較能滿足大眾的需求了!為了保證食品衛生,想再來碗滷肉飯,或是再加點老闆精心調製的醬料,一定使用新的餐具,以免不潔餐具沾染到服務的湯瓢。多為客人著想,是老闆最重視的!


用心燒出好菜來

曾經風光於高雄商場的楊老闆,1990年剛到台北發展時並不順利,經歷過起起落落,老闆夫婦所堅持的只是「用心」二字。老闆說,他從來到台北之後,除了除夕夜之外,全年無休,每天早上九點即到店裡準備,到晚上11點打烊,清理完畢回到家往往已接近凌晨一點。這麼長的工作時間,當然也會覺得累,但是他卻很務實地問問自己,除了用心經營餐飲之外,自己還能做什麼?在認清自己的處境之後,不怨天尤人、不求賺大錢,只要生意能夠維持下去,也就不覺得累了!

老闆說,中國菜只要用心去做,不斷地改進,就能一次比一次好,即使是新嫁娘,也能燒出好菜來!在楊老闆的身上,我看到了「用心」與「堅毅」的具體實踐。身為「煮婦」的我,真應該對一家人的飲食用心負責了!

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