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隨著邁入已開發國家之後，國人聘請外勞及幫傭的情況越來越普遍了，引進外勞以來約已十年。「家有菲傭」一詞的出現，代表著國人的生活水準已經越來越高了。
本著服務的理念創立人力資源管理公司的曹德宏先生，希望以專業的教育訓練及完善的規劃，為社會大眾扮演好一個溝通外勞與僱主的角色。
申請外勞的條件
曹總經理談到現在我們引進的外勞，一般女性幫傭及監護工多來自菲律賓和印尼，工廠作業員則多來自越南、泰、馬，而重大工程勞力則屬泰國居多。
目前，一般民眾必須向政府申請才能聘用外勞，例如家庭有年邁的老人或嬰幼兒才能申請幫傭；家庭內有行動不便、需他人照顧的病人，才得依條件申請監護工；工廠或工地則依工廠性質及本國、外國員工比例，依法申請所需的外勞。
外勞的訓練工作
無論工作性質為何，一位外籍勞工得重新適應我們的語言、環境、法律及生活習慣，所以衍生的問題會很多，因此，擔任橋樑的人力資源管理公司就顯得格外重要，外勞一開始的訓練工作就得先要求做好。
曹總經理提到目前外勞的訓練大約是二至三個月，語言的基本訓練是首要條件，再來是學習工作內容，例如為小孩泡牛奶換尿布，扶持行動不便的病人如廁。而許多外勞不習慣觸碰寵物，也得事先讓他們接觸或讓僱主知道，否則會被誤以為偷懶怠惰。
僱主與外勞間的橋樑
至於申請外勞的程序，一般大規模的人力公司都有照片及基本資料履歷，經僱主挑選後再開始訓練，等合格通過測驗之後，才會從國外引進到僱主家裡。曹總經理提到，目前該公司提供最詳盡的外勞資料給僱主參考，包括他的生活習慣、個性，以及訓練時所拍攝的錄影帶等等，另外，讓外勞到台灣亦能很快適應，且針對其發生的問題妥善溝通。
大部分人挑選外勞都是以個性溫和、吃苦耐勞、工作努力等等為必要條件，但往往這種個性者也會不敢反映問題，所以公司會請翻譯人員每週定期與外勞電話溝通，讓他們適應生活之後才好工作。另外，外勞大部分的時間是跟僱主相處，僱主若懂得給予正確的觀念和適切的要求，才能讓彼此相處甚歡，否則容易造成負面影響。
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