今年的九月，接連發生美國的雙子星大樓被炸，以及台灣破記錄的大水災，電視所呈現的天災人禍的景像，令人怵目驚心。本世紀人類的科技文明所完成的物質建設，千萬民眾賴以安居樂業的生活方式，在短短數十分鐘之間，毀於一旦。這不但是物質建設的大破壞，也是人類信心的深層崩潰：面對家毀人亡的慘難，如何重建人生？面對來自於人類與自然的恐怖威脅，人類的希望與出路何在？

這些問題，也許人類的能力並不足以提出最終的答案。但是，如果一個社會有英明的領導人，他就會慈愛的撫慰傷者，不論族群；他就會盡力的整合社會提供支援，不分黨派；他就會鼓舞全國同舟一命，度過危機，不分城鄉。透過媒體的畫面，用影像、用文字、用聲音，傳達這些訊息和善意，這個領導人一定能得到絕大多數民眾的感佩和支持。災難固然可怕，但是領導人的良善與寬宏，會讓灰暗世界中點亮一盞明燈。

事實上，我們看到美國的領導人和各政黨人士 ，就是透過媒體讓全世界目睹他們對災民的慈愛，對救援的努力，對未來的堅定希望。結果，重大的危機災難之後，執政者的民意支持度竟然高達百分之九十以上。

台灣的九一七納莉颱風帶來的嚴重水患與災害，停水停電，家園殘破，八十餘人罹難，全國都感受到洪水和土石流的巨大威脅，民眾陷入深深的不安與恐懼之中。這時的社會同樣需要慈愛、堅定、鼓舞人心的領導者，透過媒體撫慰受災者，表彰救難者，號召全民同舟共濟，共同克服困難。

當然，政府確實應該檢討造成水災浩劫的原因，懲處失職的官員或修正錯誤的政策。不過，失職與否以及政策如何偏差，例如抽水站淹水及關閉的時機，以及捷運為何淹水，顯然均需要更縝密詳實的調查。任何輕率的發言，透過媒體的公開傳播，所形成的社會爭議，很容易加深社會的猜忌與分裂，徒然引起更多的不安與惴測，對於災難的重建、凝聚共識，恐怕只有負面的影響。

媒體可以用來領導全民度過危機，點燃希望的火把；媒體當然也可以用來黨同伐異，推卸責任；台灣的領導人如果能以最大的善意來善用媒體，相信不但能展現人性的高貴與民主的氣度，更能贏得更高的民意支持。