過多災難現場的重播，會造成孩子過於震撼，卻無法幫助孩子討論問題、化解他們心中的恐懼。孩子需要得是大人用心聆聽他們的心聲。（攝影／余　女司　女含）

911美國恐怖驚爆後，孩子的爸爸說要去國外開會，我們那十一歲大的兒子立刻嚎啕大哭、捶胸頓足，不讓爸爸去，原來他怕飛機爆炸。孩子爸爸回家講述當時的情景，大家聽了哈哈大笑，有人說：你怎麼那麼膽小啊！有人說：男生喂，不要怕！其實這種對孩子的態度是不對的。


面對巨大災難時，我們的電視不斷的重覆播出撞樓、爆炸的畫面，對孩子的心靈衝擊是很強烈的，男生女生都一樣。他們也很可能產生各種我們不理解的情緒。我們應該如何了解孩子的反應並與孩子溝通呢？

美國的媒體十分重視孩子們的心理健康，CNN訪問了設在耶魯大學的「兒童面臨暴力國家研究中心」主任 Steven Marans 博士，他提出幾個重點，值得我們參考：
首先，不論孩子的年齡多大，最重要的是：讓孩子覺得大人願意聆聽他們心裡的聲音。關鍵是：不管是家長還是老師都願意容忍孩子們各種想法、或是強烈的情緒。只有聆聽，才能了解孩子們最在意的問題是什麼。

其實，我們應當了解：不論是大人或是孩子，生命中最痛苦、最恐懼的事莫若失去所深愛的人，人們最恐懼的是自己的身體，或是深愛人的身體可能會被威脅傷害。


電視上不斷重播驚悚的畫面，孩子們是否不應該看過多的報導呢？

是的，讓孩子們看過多的訊息並不好；尤其是對一個八歲以下的孩子而言，電視畫面的衝擊遠比其中的資訊來得大的多．過多的災難現場的畫面與不斷重覆，會造成孩子們過於震撼，但卻無法幫助孩子們討論問題，也無法化解他們心中的恐懼；看電視時，家長們最好能與孩子共同觀看，增加討論溝通的機會。


如何避免孩子們長大後對恐怖主義充滿仇恨？

當人們面臨這種嚴重的攻擊時，會很無助，因而產生仇恨和報復心理，我們首先要認識到這種事件會造成很強烈的情緒，它可能同時是憤怒和悲傷。國家領導人的角色十分關鍵，他要讓大家知道，國家對於反對恐怖份子的立場很堅定，但是，在作法上則是會選擇對國家最有利的方式，報復並不是唯一或最好的方式。

同時，在與孩子談話時，要舉例子提醒孩子，當我們面臨這種重大危難時，我們全國是團結一心的，肯定社區中發生的許多英勇行為，人們如何彼此幫助，我們的國家社會是一個生命共同體，是無法分割的，人們的善心和慷慨，人飢己飢的精神，都是我們國家中最重要而珍貴的價值。



我的四歲孩子認為那是一場火災，我表示同意他的看法，你認為這種做法適當嗎？

四歲的孩子還不大會用語言表達他們的想法，因此，重要的是去聆聽他的想法，看看他是否有更進一步的問題；要留心孩子有無其他的情緒表現，如果孩子有焦慮徵象，就可以跟孩子多談一些，可以鼓勵孩子多描述一些他們聽到或看到的現象或想法。


很多人以為孩子會很恐懼，但是我的十二歲孩子卻似乎覺得那些樓塌的景象很「酷」，他似乎很冷漠，不太覺得那是「真的」。

其實我們大人也不大能相信這是真的，因為當情況過於嚴重巨大時，我們很難消化理解那個事件，我們會自動的將自己抽離出來，讓自己與這場震撼有所區隔。要接受電影中的爆炸很容易，但是要接受自己的親人、朋友、兄弟、或同胞死傷無數，是很難的。所以這種冷漠的情緒是很正常的。

我們不必強迫青少年面對討論他們的情緒，但是不管他們以什麼方式來表達，大人若能用心聆聽，就具有鼓勵他們表達內心想法的作用。


大人應該盡力節制自己的情緒嗎？可以哭泣和情緒低落嗎？

其實我們應該分辨悲傷挫折和焦慮恐懼是不同的，孩子們可以從大人的態度中學習到，我們可以表達悲哀的感受，也該被容忍了解；但是我們也可以處理這種感受，不致流於憤怒仇恨；所以較具建設性的作法是：大人要讓孩子了解情緒有不同的表達方式，並支持孩子們把感覺用語言符號表達出來，但不是一味的恐懼和憤怒而已。

從以上的討論中，即可發現，聆聽孩子的聲音、理解孩子的情緒，才有助於幫助孩子度過恐懼驚恐的心理狀態；同時，要肯定人性中良善、正義、互助的英勇行為，鼓勵培養團結一致的國家情操，才能讓社會盡快的度過災難浩劫。

不過，Marans博士仍然是偏向美國中心的觀點，他並未強調如何向孩子解釋恐怖主義的目標和動機，他雖然肯定自由和人權的普世價值，但是，他並未檢討美國對於部份阿拉伯國家的戰爭行為，如何造成數十百萬無辜百姓的流離失所，死傷枕藉，如何形成了今天恐怖份子心中巨大的報復心理。

其實，要真正超越這種仇恨報復的惡性循環，我們應該讓我們的孩子在譴責暴力時，也能了解歷史的仇恨如何因因相循，今天的美國是受害者，但她也曾扮演過加害者的角色。人類要超越仇恨和戰爭，需要更多的善意、謙虛、和反省，而不是更多的報復行為。