文章詳細內容
第 1 期 2001/3/12 -- 2001/3/18 台灣生命力
 
經濟不景氣中仍有贏家
徐正毅如何以蕃薯藤哲學突破困境
沈芳如  
 

台灣的紡織業已經走入夕陽,但紡織業中卻有幾棵長青樹,依然頑強的生存著;維繫著台灣紡織業的光芒。在特殊布的市場中,我們常可以聽到這樣的聲音,去找「祥綸企業公司」,在那兒,你的需求可以得到滿足。

您可能不知道,名氣如此響叮噹的「祥綸企業公司」,卻是「徐正毅個人工作室」。祥綸企業董事長徐正毅如何從零開始,胼手胝足地闖出自己的一片天,讓公司年營業額從零成長到5億元?為何在不景氣中,還能以不趕盡殺絕的的經營哲學,連續兩年營業額成長30%?


經營企業要像挖蕃薯,不
能很快拉,要不然就會斷掉


一開始,徐正毅從基層做起,他在厚生橡膠當品管員,當時覺得很委屈,因為他是台大數學系及台大經濟學研究所的畢業生。但幾年後,他發現若沒有經過這樣的磨鍊,日後經營企業可能不夠紮實。

在和基層的工作人員打交道的這段日子中,徐正毅學會嚼檳榔、混地下酒家…。因此,他知道公司所有的弊病,知道勞工心裡想的是什麼?他覺得不要認為他們不是讀書人,思想就沒有深度、就不一樣。要瞭解他們的想法,他們需要什麼。他們想要什麼?如果一開始,就做了管理階層,可能收穫就沒那麼大。所以這對創業來講相當重要!徐正毅擔任協理期間,父親過世了,厚生由他的叔叔徐風和主持。在厚生的日子裡,他學到「蕃薯藤哲學」。徐正毅說:「經營企業要像挖蕃薯,不能很快拉,不然就會斷掉。找到一根蕃薯藤後,要慢慢地把土、石頭等障礙物撥掉,才能順利拉出一大串蕃薯。這個哲學運用到商場上,就是要小心經營好第一個客人。當客戶能透過我們得到應有的利益,他就會再介紹客戶給我們,慢僈地客戶就會越來越多。」


做人應飲水思源,今天
有了點羽毛,要感謝叔叔


身為一個商人,徐正毅無非就是想讓自己可以過更好的生活,並且集合幾個志同道合的朋友一起來實現理想,因此,他選擇離開厚生橡膠集團。離開後,有人建議他從事老本行,另開一家公司生產類似厚生的產品,但徐太太認為做人應該飲水思源,今天有了點羽毛,要感謝叔叔,若和厚生在商場上成為死對頭,這不是很好的選擇。

徐正毅冷靜下來思考,若自己是叔叔,有沒有那樣的雅量去培養別人?想清楚之後,他決定繼續和厚生合作,負責外銷厚生的橡膠布、橡皮船及橡皮筏等軍隊用品。

在厚生的七、八年期間,徐正毅跟叔叔學了很多做生意的技巧,加上有厚生做後盾,生意一開始就進行得很順利。他自忖自己能夠在這個市場中站得住腳,十斤裡面只有五兩是真正自己的實力,其餘的九斤五兩是靠厚生幫忙而來的。


薪水也從十幾萬元降到只有
五千元,就這樣一切從零開始


在厚生任職期間,徐正毅是公司中極少數配有黑頭車及司機的人。當時厚生的產品在市場很受歡迎,客戶見他都得排隊;但創業後,為了生存,他身段放得很低,自己打掃、接電話及寫推銷信,薪水也從十幾萬元降到只有五千元。就這樣一切從零開始,到現在公司已有24員工,資本額也增加到1,800萬元,一年的營業額則有5億元。


知之為知之,不知
為不知,是『智』也


徐正毅認為在競爭激烈的商場中保住老客戶並擴展出新客戶,第一個要「精」,知道客人需要什麼。一旦客戶把你當成朋友,他就會告訴你有誰需要這些東西。這些人就像一張網在那裡,他多少會抓點魚給你,這魚是訂單、 是知識。 你知道了情報後,就要去分析並進行異業整合,尋找合適的策略聯盟夥伴生產這一類產品。

徐正毅知道製造不是自己的專長,所以從不飛象過河自己投資工廠生產產品。不是該他扮演的角色就不扮演,「知之為知之,不知為不知,是『智』也。」這就是徐正毅所說的「精」。

他認為在商場上,實力是唯一的語言。日本講「真劍精神」,做生意就像拿真劍在比武,生死就在一剎那間。因為做生意輸贏真的只在一瞬間,所以很多事都要謹慎。

徐正毅做生意有個很重要的原則,不要趕盡殺絕,要包容、要給人家留一條生路,留給人家一頓飯吃。說實在的,商場沒有永久的敵人,也沒有永久的朋友,你如果趕盡殺絕,就斷了他以後可能成為你朋友的機會。


謙虛不是壞事,低調是
減少被打擊的一個方法


在不趕盡殺絕的哲學下,徐正毅從不參加展覽,因為他的公司已經有了一定的知名度,若去參展,他的客人的客人可能就會成為他直接的客戶,這樣就擋了原有客戶的財路了。因為這個原則,他的客戶反而會一個一個的把生意介紹給他。

但是防人之心不可無,要永遠隔層霧,讓人無法摸清底細。為了保持神秘感,徐正毅的公司不做簡介,也不想辦理股票上市,讓對手看不清他 在做什麼。謙虛不是壞事,低調是減少被打擊的一個方法。


廣結善緣總比一天
到晚孤芳自賞來的好


徐正毅從不端架子,客戶請吃檳榔、抽煙,他都接受。他認為如果說不要,人家會以為他假仙、裝清高,那可能就失掉了生意的機會。其實,他平日根本不抽煙、不吃檳榔的。這就是水的哲學、水的經營理念;「隨方遇圓」、「死水必臭」。但凡事要有分寸,千萬別沈迷、別上癮。去卡拉OK,可以,但不能在那失去理智。

徐正毅做什麼事情都要先講清楚,不要含混不清,先把遊戲規則訂好。如果事情作錯了就先講,這樣搞不好人家還判你無罪。人家拿四四方方不缺角的鈔票和你做生意,你當然要拿出四四方方沒缺點的東西給人家。徐正毅就是遵照這個道理去做,所以他的公司即使在不景氣的情況下也一直在成長。

祥綸目前一年營業額五億元左右,公司員工二十幾個,徐正毅不敢講自己是個大企業家,而將自己定位為一個很認真、知書達禮的小商人。不管怎麼樣,他覺得低調謙虛總比唱高調、高傲來的好,廣結善緣總比一天到晚孤芳自賞來的好。

在用人方面,徐正毅對於拒人千里之外的人不用,太消極的人不用,因為做生意最好能夠樂觀,有肯定的人生觀,遇到困難才會想辦法解決。人說:「心存悲憫關懷就風和日麗,心存批判怨懟則天昏地暗。」

還有,家境太富裕的員工也不用。因為在公司遇到挫折,回去可能會跟媽媽訴苦,他媽媽也許就會說,公司不能請假呀,不能請假那乾脆就不做了,去讀書好了,也許就會這樣。


我希望我的員工在朋友面
前拿出名片來都能感到驕傲


祥綸的員工,父、母親大多是司機或基層的工作人員。徐正毅要的是實事求是的人,而那些高學歷的人可能覺得公司容不下他,想再去讀博士或找個大企業工作。

另外,他一直都是以身作則,所以只要公司員工有任何不正當、不規矩的行為,他都會嚴格加以處理。

徐正毅希望他的員工在朋友面前拿出名片來都能感到驕傲,祥綸讓他們的收入得以養家糊口。公司成立以來,年終獎金都是三個月全薪,每年7月會調整一次薪水,另外,公司所提撥的退休準備金是工資的百分之六。在這個制度下,待了六、七年的女性員工,所得可能比先生多。徐正毅對員工很好,如果員工幫他賺100萬、就給他50萬,他覺得沒什麼不可以的。所以員工很少流動,若有流動可能只是健康因素。


不管怎麼樣,你要能熬得過,
沒有經過黑夜,又哪來的黎明


經營事業不可能事事順利,因此幾乎天天都有衝擊,都有不順。但是徐正毅認為「盡其在我,成事在天」。如果都已經盡力了,還是不行的話又能怎麼樣?要懂得「水庫經營」,不要說只有1元的資金,卻想做成10元的生意,那會給自己相當大的壓力,畢竟什麼事情都不可能完美。

徐正毅初創業一、兩年的時候,沒有什麼錢,有些客戶訂的貨做好了,卻又被取消。那時他非常緊張,但為了維持信譽,硬著頭皮也要湊錢給供應材料的廠商。還好天無絕人之路,被取消的那種布後來流行起來,他又把錢賺回來了。但是,不管怎麼樣,要能熬得過,沒有經過黑夜,又哪來的黎明!


每天早上七點到公司泡茶 給員工喝

「父親過世後,我們在家族中地位頓失。那時家裡沒有錢,為了繳學費,我和媽必須向祖母借錢。去借錢,總得帶個禮物。於是我去台北車站賣檳榔,賺了錢再去買蘋果。但賺的錢只夠買一只蘋果。拿著這只得來不易的蘋果獻給祖父祖母,他們看不上眼,因為他們吃的都是進口的、更大的蘋果。」

雖然經歷了這樣的成長經驗,徐正毅卻是一個要命的樂觀主義者。他開朗樂觀、高EQ的個性,為他的成功奠定了很好的基礎。即使事業有成,徐正毅仍然是一位堅毅、樸實而勤勞的商人。

「每天早上七點到公司,先看十份報紙,然後自己掃地板、掃廁所、泡好茶等員工來喝,我想這個時間與其浪費錢去打高爾夫,還不如拿掃把掃地,反正都是運動嘛。」

「中午人家在睡覺,但是我不浪費時間,因為中午車子比較少,我就坐車去工廠參觀,回來時他們還在睡覺,我已經去工廠跑了一圈。」

徐正毅每天踏踏實實的生活著。在現代利慾薰心的社會中,我們常可以見到,一個成功的人前呼後擁,坐在高高的位置上。一旦出頭了,更是驕傲自滿,對人頤指氣使。但是,在徐正毅的身上,我們看到的只是謙虛和感恩,他能從別人的錯誤中找借鏡。

「我在厚生上班時,去拜訪家族中的長輩。這位長輩看我經濟困頓,從冰箱挑了幾個『爛熟』的蘋果給我,她認為我只能夠吃這種東西。我太太說不要理她,出了門就把難以入口的東西和滿腹的委屈丟入垃圾桶。有些人做事情傷人而不自知,但是我不會怪她,只能說是她的修養不夠。所以後來我一直在想『己所不欲,勿施於人』,我不會再犯同樣的錯。」

徐正毅對於任何人,包括他的部屬都能體諒,從而他的員工也能事事為人著想。

「我們公司有些女性員工,我也不願意她們上班太晚,像她們的先生都會在外面等太太,風吹雨淋,都在門口,不敢進來。我看到他們在等時,我就先下班,跟他們說,我已經下班了,你們可以進去。」

「公司有個員工,我說我知道妳最近很辛苦,我再請一個人來做妳的助手。結果隔天她竟然跟我說,不用啦,這一陣子是忙一點,只要每天早點來工作,過一陣子可能就好了。」

徐正毅能有今天,除了自身的付出與努力,他最感謝兩個人,他的叔叔徐風和和他自己的太太。

「叔叔教我不要只看台灣的書,最好能自己看懂Newsweek, Time,讀懂日本經濟新聞。他叫我去看幾篇英文文章,然後寫出重點在哪裡,並且找一個協理負責改。任何能夠接觸新知識的機會,他都讓我去。其實很多的商機都要自己去摸索,自己去觸類旁通,很幸運的有叔叔教我。在厚生的七年多時間,讓我有很多很多機會接觸生意、去開竅,我若有成就,要感謝他。

我也感謝自己有一個很好的太太,很好的賢內助。我太太都是以柔克剛,『軟繩啊牽豬』:平常看起來好像沒有繩子,不存在,但如果超出了範圍,就感覺到有繩子在脖子上。」

現代人相交,情意都構築在薄弱的基礎上,徐正毅很珍惜人間的真情。

「那時因為吃日本料理,認識律師呂達夫。我和他的關係,不是那麼現實,也沒有利害關係,人與人之間,不要太現實,就算演戲,一旦演了20幾年,假的也會變成真,情至深處假亦真啊。」

徐正毅白手起家,至今仍兢兢業業、孜孜矻矻地經營,我們知道他的成功絕非偶然!

「不要說我是個成功人,其實我只是個認真的、知書達禮的小商人。做一個認認真真的公民、爸爸、先生和老闆。」


化腐朽為神奇:中小 企業的利器

徐正毅巧妙地利用製造某一種布所產生的次級貨開創商機。這些次級貨不能做衣服,如果送去垃圾場還要支付處理費。正好他知道醫院必須使用大量的帆布做垃圾袋,這是次級布能勝任的。於是他就在醫院附近找到一些失業的勞工、家庭主婦,提供她們一台縫紉機和布。這樣,她們不但可以照顧小孩或老人,還可以邊看電視邊工作,又增加了家庭收入。這就是「貨暢其流」,把腐朽之物化為神奇,把一切可能會造成損失的不良品轉化成另一項商機,這也是台灣中小企業厲害的地方。


會吃、會畫、會跳舞
多才多藝的徐正毅

在訪問過程中,徐正毅雙眼炯炯有神,視野廣泛。喜愛閱讀的他,本身是一個相當豐富的人。他從小的興趣就是繪畫,除了能畫,徐正毅也懂得欣賞畫。

「畫畫很好,我也喜歡收集,大學時就參加美術社,而且我在緊張的時候就畫畫。也常出去外面幫人畫圖、畫素描,喜歡畫漂亮的女孩子,也喜歡坐在碼頭替漁民畫畫。人生就是這樣,很快樂。」

徐正毅畫作除了自己欣賞外,他還以「台灣之美」為系列製作成賀年卡,送給自己的客戶和朋友。

他還精於美食,而且喜歡下廚,另外,逛菜市場也是他休閒活動之一。

「要會做菜,要先會買菜,我到五常市場買手工麵線,到山水市場買素菜、素雞,到東門市場買外省菜,到士東市場買很多很好的魚,三峽的市場,竹東的市場等等我都去過…,在品嚐佳餚的過程中,也學到很多做潮州菜的奧秘,現在我可以出一本很好的潮州菜的書。單單寫湯麵也可以寫一本很厚的書,如何來熬湯?用什麼來熬?扁魚、牡蠣、還是大骨?做菜要放什麼?什麼時候吃什麼菜?什麼時間去吃?不同季節煮不同的菜,煮魚翅要怎麼煮?好的魚翅做好要七天…這都是有文化的,是一個大文化。」

既然徐正毅對吃這麼有研究,那麼他又是怎樣維持十年如一日的好身材?

「跳舞。我覺得年輕時要穩重、年老時要猖狂。我去學跳舞,跳舞音樂很好,尤其是阿根廷探戈。我不但會去表演,也舉辦扶輪社的舞蹈比賽。但是我想跳舞要注意,不要陷入那個不可沈淪的狀態,不要變成家庭糾紛,要拿捏好分寸,拿捏的很準,學舞蹈之後,我的腰圍從36吋變成33吋,體重從76公斤減到69公斤,到現在十幾年如一日,也不會亂吃東西,凡事適量就好,點到為止。」

除了繪畫、下廚和跳舞,徐正毅也會寫作,現已登出將近兩百篇的文章。這就是徐正毅,一個內涵豐富、多才多藝懂得情趣且浪漫的商人。即使在忙碌緊張的生活中,在爾虞我詐的商場上,徐正毅仍維持一貫的樂天知命,認真過好每一天。

「人生就是這樣豐富,就是這樣地快快樂樂!」


商人的資產就是知識經濟

作為一個商人,所扮演的角色是要能讓對方獲利、有好處,這樣對方才願意給你一些利益。如何讓自己所扮演的角色發揮最大的功效,這就是生意人要做的事情。

舉個例子說,有人現在從甲地買貨,但你知道從乙地買更便宜、品質更好,你就把這個知識提供給他,那你就可以去賺這個買賣的利潤,這就是徐正毅現在扮演的角色,英文叫做converse「轉換者」。轉換者在這世界上一直都會存在,永遠都不會消逝,他的秘訣就在知識,是知識經濟中的一環。

徐正毅在厚生時,一年有三分之一的時間在國外出差,也曾在日本、德國的工廠實習,由於朋友多、資訊來源廣,所以他大概知道市場流行什麼,外國人需要什麼,要什麼樣的規格。譬如說像醫院用的布要抗菌、要防燃,但很少廠商做得出來,他就想方設法去開發這方面的布。因為他知道哪些工廠可以做這些事情,就去撮合客人和工廠,讓客人所需要的東西能夠經由工廠生產出來,這也就是所謂的「知識經濟」。其實商人最大的資產就是知識經濟。

Copyright © EpochTimes Taiwan. All Rights Reserved.